Việc ứng dụng công nghệ thông tin cung cấp công cụ dễ dàng, tin cậy để người dân tham gia phản hồi ý kiến, góp ý đối với các chính sách, quy định, hoạt động, kết quả cải cách hành chính nhà nước của Chính phủ, các bộ, ngành, địa phương và công khai, minh bạch, kịp thời về chính sách, quy định, hoạt động, kết quả cải cách hành chính nhà nước của Chính phủ, các bộ, ngành, địa phương.

Trong năm 2021, Bộ Nội vụ cũng đã triển khai hệ thống công nghệ thông tin điều tra xã hội học đối tượng là đại biểu hội đồng nhân dân, lãnh đạo các Sở, ngành, UBND cấp huyện, lãnh đạo các phòng ban chuyên môn thuộc Sở để đánh giá kết quả thực hiện cải cách hành chính của tỉnh và các Bộ ngành chủ quản; tỷ lệ trả lời phiếu đạt khoảng 90%. Nhìn chung, các đơn vị, địa phương trên thuộc tỉnh đã phối hợp chặt chẽ trong quá trình tổ chức triển khai các hoạt động điều tra xã hội học năm 2021, bảo đảm khách quan, trung thực, đúng đối tượng, đúng tiến độ, an toàn, bảo mật thông tin phiếu điều tra./.